Cómo crear encuestas online: 10 herramientas que te ayudarán

como hacer encuestas por internet

Gracias a los cuestionarios online podrás conocer las características, opiniones, creencias, entre otros, que tus clientes existentes o potenciales puedan tener sobre una marca o productos concretos con el fin de entender su forma de pensar o mejorar tu posición en el mercado. Por ello, en Web de Profesionales te ayudaremos a cómo crear encuestas online con 10 herramientas.

Crear encuestas online puede ser, quizá, más difícil de lo que parece y siempre deben estar alineadas con tus objetivos de marketing. Además, debe contener todo tipo de preguntas que te permitan alcanzar los objetivos por medio de una serie de cuestiones para cubrir las necesidades de información.

Aunque te señalamos que crear encuestas puede ser complicado, no te preocupes, porque tendrás una guía completa para hacerlas sin ningún problema.

Cómo crear encuestas online

como realizar una encuesta online

Hacer encuestas online es parte del proceso de investigación de mercados, que lleva a cabo una empresa para conocer mejor sus productos o servicios, sus actuales clientes o potenciales o su posicionamiento en el sector. Como todo proceso, esta investigación tiene una serie de etapas que su correcta realización implica el éxito o el fracaso de la investigación.

Finalidad de la encuesta online

Para realizar una buena encuesta online es necesario que tengas claro cuál es la razón por la que vas a hacerla. Antes de iniciar a hacer las encuestas y de buscar páginas deberás definir tres asuntos primordiales.

  • La finalidad del cuestionario online es el objetivo genérico que quieres investigar. Es decir, el qué.
  • La utilidad de la investigación hace referencia al para qué. Es decir, debes tener en cuenta los objetivos específicos o los asuntos a investigar con el diseño de la encuesta online.
  • Mientras que las necesidades de información hacen referencia a la información necesaria que vas a necesitar extraer para cumplir los objetivos específicos del cuestionario.

Diseño de cuestionarios online

Una vez tengas las necesidades de información que debes tener en forma de preguntas en la encuesta online, deberás crear el cuestionario online.

Tipo de preguntas que puedes hacer en las encuestas online

  • Preguntas abiertas

Son en las que le das total libertad a la persona de responder.

  • Preguntas cerradas

Se le obliga al entrevistado a escoger entre un conjunto de alternativas.

  • Preguntas mixtas

Son preguntas que se incluyen en la encuesta online una alternativa de respuesta libre.

Preguntas según la información recabada

  • Preguntas introductorias

Son las que se formulan al comienzo de las encuestas.

  • Preguntas filtro

Se usan para crear una serie de preguntas coherentes en las encuestas online, para que, en función de la respuesta dada por el entrevistado se eliminen las preguntas innecesarias.

  • Preguntas de control

Se incluyen en el cuestionario para comprobar que la información dada es veraz y coherente con las respuestas dadas anteriormente.

  • Preguntas de comportamiento (qué, quién, dónde, cuánto, cuándo, entre otras)

Se usan para obtener información sobre el comportamiento de compra o uso concreto de un producto o servicio.

  • Preguntas de actitudes

Se utilizan para identificar, medir y cuantificar ciertas actitudes de las personas hacia marcas o productos y servicios concretos.

  • Preguntas de clasificación (edad, género, nivel de estudios, entre otras)

Suelen colocarse al final de la encuesta online y se usan para clasificar a las personas que hacen el cuestionario.

Creación de encuestas online

como crear una encuesta en linea

Ahora que tienes todo lo mencionado anteriormente, te diremos cómo hacer encuestas online con 10 herramientas que te permitirá obtener las respuestas que necesitas.

Crowdsignal, sincronízate con Google

El concepto de Crowdsignal se basa en recibir señales por parte de los usuarios, es decir, respuestas a tus encuestas. Es una plataforma de pago, pero tiene cuentas gratuitas que te permite hacer todos los sondeos que desees, con un límite de 2.500 respuestas recibidas. Lo único que pierdes al no tener una cuenta pagada es la asistencia, personalización y sincronización con hojas de cálculo de Google.

Encuesta.com, temas personalizados

En Encuesta.com puedes realizar encuestas online, con un plus, ya  que tiene varios temas para darles el aspecto que quieras. Al igual que el anterior, es de pago, pero tiene modalidad gratuita con funciones limitadas, sin opciones de personalización y con marcas de agua en los sondeos, aunque estamos seguros que te servirá.

Evanlandgo, puedes exportar tus respuestas

Si te preguntas cómo crear encuestas online, la versión gratuita de Evalandgo es muy sencilla. Aquí te ofrecen elegir entre varios temas para la personalización, hasta 25 preguntas por encuesta y 150 respuestas por mes, pudiendo exportar las encuestas a CSV y Excel.

Google forms, diferentes plantillas

Google Forms es una de las herramientas para crear encuestas y formularios más fáciles que hay. No tiene opciones de personalización, aunque con una gran colección de plantillas y varios tipos de preguntas diferentes. Además, es lo suficientemente flexible como para no necesitar otra. Enlace.

LimeSurvey, diferentes administradores en tus encuentas

Limesurvey es una de las herramientas más básicas de nuestra lista, y si quieres saber cómo crear encuestas online con un buen aspecto esta es la plataforma que buscas. Por otro lado, su versión gratuita solo ofrece 25 respuestas al mes, aunque permite que las encuestas tengan varios administradores.

Onlineencuesta.com, variedad de preguntas

Onlineencuesta.com ofrece una amplia variedad de preguntas para escoger. Su modalidad gratuita tiene un límite de 350 respuestas por encuestas, con menos personalizaciones eso sí. Pero si quieres saber cómo crear encuestas online esta es una buena opción.

Questionpro, múltiples posibilidades de registro

Questionpro destaca por las múltiples posibilidades de registro gratuito, está menos limitado que la mayoría de los otros servicios premium con cuentas gratis. Te da la posibilidad de recibir 1000 respuestas por encuesta, como más de 25 tipos de respuestas, preguntas ilimitadas por encuesta, y la posibilidad de añadir un logotipo o personalizar los colores de la encuesta.

Responster, interfaz sencilla

Si no sabes cómo crear encuestas online desde tu teléfono, Responster es la mejor opción ya que se adapta al tamaño de un dispositivo móvil. En su versión gratuita, puedes escoger entre 10 tipos de respuestas diferentes, encuestas y respuestas ilimitadas, además de una fácil interfaz basada en arrastrar elementos de un sitio para otro para componer la encuesta.

SurveyPlanet, encuesta profesional

Si quieres y no sabes cómo crear encuestas online como un profesional Surveyplanet te ayudará. Además, gestionará rápidamente todas las respuestas que recibas. Tiene una versión de pago y una gratuita que pone límites en la personalización y opciones avanzadas, su mayor ventaja es poder recibir respuestas ilimitadas.

Survicate

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Survicate es una página versátil, y en su versión gratuita incluye 125 temas para darle a tu encuesta el aspecto que desees. Los límites de la versión gratis es que solo tendrás 100 respuestas mensuales, y que los datos también los almacena un mes.

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